Archieven: FAQs

Ja, het is mogelijk om uw bestelling op afspraak bij ons hoofdkantoor op te halen. Na het ontvangen van uw bestelling en betaling zullen wij contact met u opnemen om een afspraak te maken voor het afhalen van uw bestelling.

Jazeker, het is mogelijk om de bon als e-mail te verzenden. U stelt dit in op de klantkaart van de klant. Als u daarna tijdens een verkoop deze klant selecteert, ontvangt de klant een mail met daarin uw bon.

Dit kan binnen Hiopos Cloud.

Uw bestelling wordt na de ontvangst van de betaling zo spoedig mogelijk verzonden. De verzendtijd binnen Nederland is gemiddeld 1-2 werkdagen, de verzendtijd

in België, Luxemburg en Duitsland is gemiddeld 2-3 werkdagen. Het is tevens mogelijk om zelf de bestelling op afspraak op te halen bij ons hoofdkantoor.

Als één of meerdere producten niet voorradig zijn op het moment van bestelling dan zullen wij u daar altijd van op de hoogte brengen en een geschatte verzenddatum doorgeven.

Ja, het systeem accepteert ook betalingen onder de 1 euro. Daarnaast zijn ook negatieve bon bedragen zijn geen probleem.

Jazeker. Wij kunnen een keuken sticker (soort post-it) uitprinten, op het moment dat u iets in de wacht zet of als u de bon afrekent. Op deze manier kunt u bijvoorbeeld een thee of koffie afrekenen, de sticker op de beker plakken en terwijl u collega het product maakt, kunt u al de volgende klant helpen.

Ja, u kunt per artikel of per artikelgroep het BTW tarief op de HioPOS Cloud aanpassen. In de handleiding die u bij de HioPOS kassa ontvangt staat beschreven hoe u dit kunt doen.

Ja, de HioPOS kassa kan in het buitenland gebruikt worden. De kassa kan onder meer in het Engels, Spaans, Frans, Duits, Portugees, Italiaans, Noors en Deens ingesteld worden. De kassa wordt standaard in de Nederlandse taal geleverd. Ook de BTW tarieven kunnen aangepast worden naar de BTW tarieven van uw land.

Ja, het is mogelijk om een klant aan te maken met alle belangrijke gegevens. Deze kan gebruikt worden om een factuur te sturen per mail of de klant kan bijvoorbeeld gevonden worden via een telefoonnummer.

De HioPOS kassa en order phones kunnen gekoppeld worden aan Tikkie. Dit is een betaalde koppeling per kassa/orderphone. U kiest bij betalen in de Hiopos software voor “Tikkie”. De software genereert dan een QR code, welke de klant met zijn eigen smartphone kan scannen. De klant kan dan de betaling goedkeuren in zijn eigen bank app. Uiteraard krijgt u terugkoppeling in onze software of de betaling geslaagd is. De bon van Tikkie wordt digitaal toegevoegd aan de klant bon in ons kassasysteem.